TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Estes Termos e Condições descrevem as regras e regulamentos para o uso deste site, incluindo os serviços de consulta de nutrição, a venda de produtos físicos e digitais, bem como o uso do blog.
Ao aceder a este site, pressupõe-se que o cliente ou utilizador aceita estes termos e condições. Não continue a utilizar o presente site se não concordar com todos os termos e condições declarados nesta página.
1. COOKIES
Este site utiliza cookies para personalizar a experiência online. Ao aceder a este site, o cliente ou utilizador concorda em utilizar cookies necessárias. Os cookies são ficheiros de texto colocados no disco rígido por um servidor de páginas web e são usados para melhorar a experiência.
Os cookies não podem ser usados para executar programas ou enviar vírus para o computador. O cliente ou utilizador tem a opção de aceitar ou recusar cookies opcionais, sendo que alguns cookies necessários para o funcionamento do site não requerem consentimento.
2. LICENÇA DE USO
Salvo indicação em contrário, Helena Ferreira detém todos os direitos de propriedade intelectual sobre todo o material neste site, incluindo cursos/workshops online, e-books e artigos no blog. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados.
Assim, o cliente ou utilizador não deve:
- Copiar ou republicar material deste site;
- Vender, alugar ou sublicenciar material deste site;
- Reproduzir, duplicar ou copiar o material deste site;
- Redistribuir conteúdo sem autorização prévia.
Este acordo começa na data deste documento e permanecerá em vigor enquanto o site estiver em operação.
3. SERVIÇOS DE CONSULTAS DE NUTRIÇÃO
As consultas de nutrição, oferecidas de forma online, são focadas na promoção da saúde feminina de forma holística, com base numa abordagem personalizada de alimentação e estilo de vida.
3.1 Como Funcionam as Consultas de Nutrição?
O processo inclui o envio de um questionário “pré-consulta” para recolher informações sobre o estado de saúde geral, alimentação, atividade física e outras áreas da vida. A primeira consulta será adaptada às necessidades individuais com base nestas informações.
- Primeira consulta: 90 minutos, por 50€, com pagamento dividido em duas parcelas de 50% (25€ para o envio do questionário e 25€ após a consulta).
- Consultas de acompanhamento: 50 minutos, por 40€, com pagamento total até 48h antes da consulta para confirmação da mesma.
- Pack “Eu mereço!”: Inclui 3 consultas (1 inicial + 2 de acompanhamento) por 130€, com pagamento dividido em duas parcelas de 65€ (50% no envio do questionário e 50% após a primeira consulta). Este pack inclui suporte contínuo via WhatsApp e/ou e-mail.
- As consultas são realizadas exclusivamente online, através da plataforma Microsoft Teams.
3.2 Política de Pagamento das Consultas de Nutrição
Os pagamentos podem ser feitos por:
- MbWay: (+351 914 967 250) OU
- Transferência bancária: IBAN: PT50 0193 0000 1050 2198 0387 8
- É necessário enviar o comprovativo de pagamento para [email protected], com a indicação do nome do cliente ou utilizador.
- Após o pagamento de 50% da primeira consulta ou do pack, o questionário será enviado para o e-mail fornecido.
3.3 Cancelamento e Alterações de Consultas
- Cancelamentos ou reagendamentos devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência.
- Consultas canceladas com menos de 24 horas não são reembolsáveis.
4. PRODUTOS À VENDA
O site disponibiliza produtos físicos e digitais, incluindo e-books, planners e cursos/workshops relacionados com nutrição e saúde feminina.
4.1 “Planner 2025”
O “Planner 2025” foi desenvolvido para ajudar a organizar rotinas de acordo com as diferentes fases do ciclo menstrual, promovendo um melhor alinhamento entre tarefas diárias e o bem-estar.
- O preço do “Planner 2025” é de 29,90€.
- O “Planner 2025” tem um preço promocional até 31 de janeiro de 2025: 26,90€ (antes 29,90€), com portes incluídos para Portugal Continental. Durante o período promocional, será oferecido um brinde surpresa com a compra do planner.
- Para adquirir, o cliente ou utilizador deve realizar o pagamento por MbWay (+351 914 967 250) ou transferência bancária (IBAN: PT50 0193 0000 1050 2198 0387 8) e enviar o comprovativo para o e-mail [email protected].
4.1.2 Dados para Envio e Faturação
- Nome completo
- NIF (Número de identificação fiscal)
- Morada completa (erros de morada são responsabilidade do cliente ou utilizador)
Caso deseje envio por correio registado, deve solicitar e está sujeito a um custo adicional.
4.1.3 Política de Trocas e Devoluções
- Não são aceites trocas ou devoluções após a compra do planner, exceto em caso de defeito, comprovado pelo envio de fotos que validem os danos.
- Caso o planner chegue danificado ou com defeito, o cliente ou utilizador deve entrar em contacto com a administração do site dentro de 7 dias após o recebimento para solicitar um reembolso ou substituição.
4.2 Cursos e Workshops Online
- Os cursos online oferecidos através deste site são destinados a uso pessoal e educativo. O conteúdo dos cursos, incluindo vídeos, materiais de leitura, e outros recursos, é protegido por direitos autorais.
- O cliente ou utilizador deve garantir que tem acesso à tecnologia necessária para participar, incluindo uma conexão à internet estável. O pagamento dos cursos está indicado na página de descrição de cada curso. Após confirmação de pagamento, terá acesso ao conteúdo do curso por um período determinado.
5. USO DO BLOG E CONTEÚDO GERADO POR TERCEIROS
O blog destina-se a fornecer informações educativas sobre nutrição. O conteúdo é de propriedade de Helena Ferreira, mas são aceitas contribuições de terceiros através de comentários.
Ao publicar conteúdo ou comentários no blog, o cliente ou utilizador concorda em não violar os direitos de propriedade intelectual de outrem, e a garantir que qualquer conteúdo enviado seja apropriado e relevante para o contexto do blog. O site reserva-se o direito de moderar, editar ou excluir qualquer conteúdo publicado.
6. USO ILÍCITO OU PREJUDICIAL
Ao utilizar este site, o cliente ou utilizador compromete-se a não usar o conteúdo de maneira ilegal, prejudicial ou que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros, ou que interfira de qualquer forma com o funcionamento do site ou seus serviços.
7. REGISTO E CONTA DE UTILIZADOR
Alguns serviços ou funcionalidades, como inscrição em cursos online e compra de produtos, exigem que o cliente ou utilizador se registe ou crie uma conta no site. O cliente ou utilizador concorda em fornecer informações verdadeiras, exatas e completas durante o processo de registo e manter as informações da conta atualizadas.
É responsabilidade do cliente ou utilizador manter a confidencialidade das suas informações de conta, incluindo a palavra-passe, e por todas as atividades realizadas na sua conta. Caso haja qualquer suspeita de uso não autorizado, deve notificar imediatamente a administração do site.
8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na extensão máxima permitida pela lei, Helena Ferreira não será responsável por qualquer perda ou dano, seja direto ou indireto, decorrente do uso do site ou dos serviços prestados, exceto quando tais danos resultem de negligência grave ou fraude. Não será responsável por qualquer falha técnica ou interrupção dos serviços, incluindo a falha de plataformas de pagamento ou serviços de envio.
9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE EM CASO DE SERVIÇO GRATUITO
Este site oferece acesso gratuito a determinados conteúdos e serviços. Neste caso, não há responsabilização da administração do site por perdas ou danos resultantes do uso gratuito deste site.
10. DEFESA DO CONSUMIDOR
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.
- Contactos:
- 253 619 107
11. ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES
A qualquer momento, podem ser feitas alterações ou atualizações destes termos e condições, com a publicação de uma versão revista neste site. Ao continuar a utilizar o site após a publicação de alterações, o cliente ou utilizador aceita as alterações feitas. Recomenda-se que consulte regularmente esta página para estar a par das atualizações.
Última atualização: 24 de janeiro de 2025